ANALISIS PENGGUNAAN MOBILE JKN DENGAN MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTENCE MODEL (TAM) DI ITSK RS dr. SOEPRAOEN

Abstrak

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) meluncurkan Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) gunanya memberikan beberapa kemudahan kepada masyarakat dan peserta yaitu kemudahan untuk membayar dan mengubah data kepesertaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di kalangan mahasiswa rekam medis dan Informasi Kesehatan dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Pengumpulan data penelitian yang digunakan adalah wawancara, dokumentasi, dan pengumpulan data. Pemahaman penggunaan aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) oleh mahasiswa sejumlah 181 (67,1%) memberikan kemudahan melakukan pengecekan data, penambahan anggota keluarga, dan kemudahan dalam melakukan pendaftaran pasien, serta mudah melakukan pengecekan status kepesertaan. Penelitian ini menggambarkan bahwa penggunaan Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) ini membawa dampak positif bagi penggunanya yang memudahkan setiap pengguna untuk melakukan pengecekaan data, pendaftaran peserta, penambahan peserta, dan pengecekan aktif dalam peserta.