ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMPETENSI TENAGA KESEHATAN TERHADAP KESELAMATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT : A SYSTEMATIC REVIEW

Abstrak

Latar Belakang: Keselamatan pasien merupakan prioritas utama dalam sistem pelayanan kesehatan. Budaya organisasi dan kompetensi tenaga kesehatan memainkan peran kunci dalam menentukan tingkat keselamatan pasien di rumah sakit. Tinjauan ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi dan kompetensi tenaga kesehatan terhadap keselamatan pasien melalui systematic review. Metode: Penelitian ini menggunakan metode systematic review dengan penelusuran literatur dari berbagai database elektronik termasuk PubMed, Scopus, dan Google Scholar. Kriteria inklusi mencakup artikel yang dipublikasikan dalam 10 tahun terakhir, yaitu kurun waktu tahun 2014 sampai dengan 2024, berbahasa Inggris atau Indonesia, dan berfokus pada pengaruh budaya organisasi serta kompetensi tenaga kesehatan terhadap keselamatan pasien di rumah sakit. Artikel yang memenuhi kriteria diseleksi dan dianalisis menggunakan pedoman PRISMA. Hasil: Dari 200 artikel yang diidentifikasi, 25 artikel memenuhi kriteria inklusi dan dianalisis secara mendalam. Hasil tinjauan menunjukkan bahwa budaya organisasi yang positif, seperti komunikasi terbuka, dukungan manajerial, dan lingkungan kerja yang kondusif, serta kompetensi tenaga kesehatan yang tinggi, yang meliputi pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang tepat, secara signifikan berkontribusi terhadap peningkatan keselamatan pasien. Program pelatihan yang berkelanjutan dan evaluasi kompetensi yang rutin juga ditemukan penting dalam meningkatkan keselamatan pasien. Kesimpulan: Budaya organisasi yang positif dan kompetensi tenaga kesehatan yang tinggi secara signifikan mempengaruhi keselamatan pasien di rumah sakit. Implementasi budaya organisasi yang mendukung dan program pengembangan kompetensi yang berkesinambungan sangat penting untuk meningkatkan keselamatan pasien dan kualitas layanan kesehatan.

Background: Patient safety is a top priority in the health care system. Organizational culture and competence of health workers play a key role in determining the level of patient safety in hospitals. This review aims to analyze the influence of organizational culture and competence of health workers on patient safety through a systematic review. Method: This research uses a systematic review method by searching literature from various electronic databases including PubMed, Scopus, and Google Scholar. Inclusion criteria include articles published in the last 10 years, namely the period 2014 to 2024, in English or Indonesian, and focus on the influence of organizational culture and the competence of health workers on patient safety in hospitals. Articles that met the criteria were selected and analyzed using PRISMA guidelines. Results: Of the 200 articles identified, 25 articles met the inclusion criteria and were analyzed in depth. The review results show that a positive organizational culture, such as open communication, managerial support, and a conducive work environment, as well as high health worker competency, which includes appropriate knowledge, skills, and attitudes, significantly contribute to improving patient safety. Ongoing training programs and regular competency evaluations were also found to be important in improving patient safety. Conclusion: Positive organizational culture and high competency of health workers significantly influence patient safety in hospitals. Implementation of a supportive organizational culture and ongoing competency development programs is critical to improving patient safety and the quality of health services.